12月28日早

2017-01-05 07:35

  据九元航空对外宣布的的《九元航空值机系统故障导致航班不正常的情形阐明 》描写:

  央广网广州12月28日新闻(记者周羽)12月28日早,基位置于广州白云国际机场的九元航空有限公司在为旅客办理登机牌时系统呈现故障无奈畸形值机,造成从广州始发飞往西安、贵阳、海口、宁波、天津、南京、温州的7个航班耽搁,旅客滞留机场。九元航空当即启动紧迫预案,增强现场服务工作,对所有出行旅客进行餐食、住宿、退票、改签等各方面的安顿。

  从6:30到8:30,九元航空胜利劝导大局部旅客并部署入住酒店休息。与此同时,九元航空营销信息部全部技巧人员放松时光尽快修复系统。为辅助滞留旅客尽快成行,九元航空在修复体系的同时,及时与民航广东监管局、广州白云机场安检部分值班引导进行汇报沟通。13:00,九元航空再次召开应急会议,并决议启着手工值机应急预案,支配所有滞留旅客开端办理值机。广州白云机场立即赞助九元航空加开值机柜台并开明安检专用通道,协助旅客尽快实现值机跟安检手续。白云机场方面表现,只管白云机场航线往来十分忙碌,但他们会全力支撑并优先支配保障本次九元航空滞留旅客尽快出港。与此同时,九元航空调动所有能够调配的工作职员值守白云机场,帮助现场值机人员加快值机速度,保障滞留旅客尽快成行,在办理登机牌的同时给每位旅客供给了经济抵偿。